Política de privacidade

Esta política explica quais dados a Fuzenix trata, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A Fuzenix é uma plataforma para criar funis e páginas, hospedar vídeos, medir resultados, rastrear eventos de anúncios e acompanhar vendas.

1. Quem somos e em que papel

Dados da sua conta (nome, e-mail, organização, equipe, pagamento): a Fuzenix é a controladora. Dados dos visitantes e compradores dos seus funis (respostas, contatos deixados, eventos, vendas): você, cliente da Fuzenix, é o controlador, e a Fuzenix trata esses dados como operadora, só para prestar o serviço que você configurou.

2. Dados que tratamos

• Conta: nome, e-mail, senha (guardada com hash), organização, papel na equipe e registros de acesso.
• Funis e páginas: o conteúdo que você cria, vídeos que envia e configurações.
• Visitantes dos funis: páginas vistas, respostas, cliques, tempo de vídeo, endereço IP, navegador, localização aproximada (cidade, estado, país) e cookies de medição, como _fbp e _fbc.
• Contatos deixados no funil: nome, e-mail e telefone, quando a pessoa preenche.
• Vendas recebidas por webhook (Kiwify, Hotmart): número do pedido, produto, valor, situação, UTMs e, para recuperação de vendas, nome, e-mail, telefone e dados de pagamento pendente (como o código do Pix).
• Integrações com a Meta: identificadores de pixel, contas de anúncio e números de WhatsApp, números de campanhas (gasto, impressões, cliques) e mensagens do WhatsApp trocadas pela plataforma.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: publicar funis, tocar vídeos, mostrar relatórios, enviar eventos à Meta, enviar e receber mensagens do WhatsApp e executar as automações que você ligou.
• Segurança, prevenção de abuso e cumprimento de obrigações legais.
• Suporte e comunicação sobre a sua conta.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos seus visitantes e compradores para fins próprios de publicidade.

4. Dados da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp)

Quando você conecta a sua conta da Meta, a Fuzenix acessa somente o que as permissões autorizadas permitem: ler contas de anúncio, campanhas e seus números, gerenciar anúncios quando você pedir, enviar eventos de conversão ao seu pixel e enviar e receber mensagens pelo seu número de WhatsApp Business. Esses dados são usados apenas para mostrar os relatórios e executar as ações que você solicitar na plataforma. Os eventos enviados à API de Conversões levam e-mail, telefone e nome criptografados com SHA-256, como a Meta exige.

5. Com quem compartilhamos

• Meta Platforms, quando você liga o pixel, a conta de anúncios ou o WhatsApp.
• Provedores de infraestrutura: hospedagem e rede (Cloudflare), banco de dados (Neon), vídeo (Bunny) e inteligência artificial (Anthropic), cada um só com o necessário para o serviço.
• Autoridades, quando a lei exigir.

6. Segurança e retenção

Tokens e chaves de integração ficam guardados cifrados. O acesso aos dados é separado por organização e por papel na equipe. Dados de contato de recuperação de vendas são apagados após 60 dias. Registros técnicos de webhooks são mantidos por 7 dias. Os demais dados ficam enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo exigido em lei.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. Visitantes e compradores de um funil devem falar primeiro com a empresa dona do funil; ajudaremos essa empresa a atender o pedido. Veja também como pedir a exclusão de dados.

8. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: contato@connecttreinamentos.com.